RPV Outsourcing y gestión comercial
De especialistas en ejecución a partner de excelencia comercial
Ayudamos a RPV a poner en valor un modelo que había sido referente, identificar nuevas oportunidades de evolución y construir RPV 5.0: una nueva forma de generar valor desde las personas, la excelencia comercial y el partnership con CCEP.
El punto de partida
RPV es una empresa de outsourcing comercial que gestiona operaciones en el punto de venta para grandes marcas: reposición, merchandising, promociones, auditorías y redes comerciales. Este proyecto se centró en su red de vendedores para CCEP en la provincia de Madrid.
RPV había construido junto a CCEP un modelo de preventa en Madrid reconocido durante años como referencia dentro del sistema, gracias a su capacidad de ejecución, conocimiento del cliente y gestión de equipos comerciales.
Un modelo que había sido referente tenía ante sí una nueva oportunidad: evolucionar para volver a marcar la diferencia.
Su éxito había llevado a extenderlo a Baleares, Canarias y Cataluña.
En 2025, el contexto del mercado y la evolución de los equipos plantearon nuevas necesidades en Madrid. La renovación del perfil del vendedor y los cambios en las estructuras de responsabilidad de CCEP hicieron necesario adaptar el modelo para responder mejor a una nueva etapa y seguir elevando sus estándares de desempeño.
El reto
La petición inicial estaba centrada en la evolución del sistema retributivo. El verdadero reto era más amplio.
Comprender qué palancas podían impulsar el modelo, reforzar el foco en cliente y mercado, potenciar el liderazgo y los roles y construir una propuesta de valor diferencial.
Y hacerlo alineando a RPV y CCEP para evolucionar hacia una relación de mayor colaboración, autonomía, confianza y visión compartida.
Nuestra mirada
La reflexión inicial se centraba en el sistema retributivo.La oportunidad también estaba en evolucionar el modelo.
El análisis permitió identificar nuevas áreas de desarrollo: potenciar el foco comercial, liberar a las figuras clave para dedicar más tiempo al liderazgo y desarrollo de equipos, reforzar la gestión de clientes y personas y dotar al modelo de una hoja de ruta propia.
La pregunta dejó de ser únicamente cómo impulsar los resultados para convertirse en dónde podía generar más valor RPV.
Cómo lo abordamos
Del punto de partida a la oportunidad
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Escuchar a todo el sistema
Escuchamos las diferentes perspectivas del sistema, desde quienes gestionaban y ejecutaban el modelo cada día hasta la visión de CCEP, para comprender la realidad en su conjunto e identificar fortalezas, oportunidades y palancas de evolución.
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Convertir percepciones en evidencia
Este análisis permitió poner en valor lo que funcionaba y detectar las oportunidades que podían llevar el modelo a un siguiente nivel.
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Redefinir dónde está el valor
Esta reflexión amplió el foco desde la ejecución y los resultados de venta hacia la gestión y el desarrollo de personas capaces de impulsar el negocio en el mercado y construir una relación de partnership con CCEP.
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Diseñar la evolución RPV 5.0
Tradujimos el análisis en prioridades concretas: evolución de roles y liderazgo, excelencia comercial, formación continua, desarrollo y motivación de personas, mayor proactividad y una relación más colaborativa con CCEP. Con ellas construimos una hoja de ruta para acompañar la evolución del modelo y convertir las oportunidades identificadas en acciones concretas.
La transformación
De ejecutar con excelencia a liderar la excelencia comercial
El proyecto permitió a RPV y CCEP construir una visión compartida sobre la evolución del modelo, identificando qué fortalezas debían mantenerse y qué nuevas capacidades podían incorporarse. De ahí nació RPV 5.0: un marco para potenciar personas, operativa, resultados y partnership, y reforzar la capacidad de RPV para anticiparse, proponer y liderar conjuntamente la evolución del negocio.
El impacto
Tres resultados cualitativos respaldados por el proyecto:
Una nueva lectura del modelo
El análisis permitió ampliar la visión inicial y poner de manifiesto las diferentes palancas que podían contribuir a seguir impulsando el desempeño, más allá del sistema retributivo.
Un modelo de valor compartido
Un marco común para definir dónde y cómo puede aportar valor RPV, alineando capacidades, excelencia operativa y visión comercial con las necesidades de CCEP.
Una hoja de ruta para RPV 5.0
Roles, liderazgo, excelencia comercial, desarrollo de personas y nuevas formas de colaboración con CCEP convertidos en prioridades concretas para acompañar la evolución del modelo.
La voz de RPV
El Proyecto 5.0 ha supuesto para RPV un importante ejercicio de reflexión y transformación, que nos ha permitido revisar nuestro modelo, definir con claridad hacia dónde queremos avanzar y convertir esa visión en acciones concretas. HeliOx ha sido un gran compañero de viaje en este proceso, aportando visión estratégica, pragmatismo y, sobre todo, una enorme implicación. Destacaría especialmente su capacidad para entender rápidamente la realidad de nuestro negocio, involucrar al equipo y transformar las ideas en iniciativas aplicables y orientadas a resultados. Más que una consultoría, hemos encontrado un equipo cercano y comprometido, que ha trabajado con nosotros desde la reflexión inicial hasta la puesta en marcha, aportando un verdadero valor al proyecto.
Qué hay detrás de este caso
Capacidades HeliOx
Humanizar la transformación
- Escucha
- Conocimiento
- Experiencia
- Personas
- Alineamiento
- Acompañamiento
- Estrategia y transformación
- Organización y liderazgo
- Excelencia comercial
- Personas y talento
- Gestión del cambio